Etiqueta CRM

Plataformas de gestión de clientes

Plataformas de gestión de clientes

Una plataforma de gestión de la relación con el cliente CRM permite centralizar en una única base de datos todas las interacciones entre una empresa y sus clientes. En esta entrada te explicamos para qué sirve, que características tiene, y quién debería contratar uno.

¿Qué es un CRM?

¿Qué es un CRM?

Las plataformas CRM han revolucionado la manera de gestionar las relaciones con los clientes en los últimos años, pero ¿sabes bien qué son? En Devtia somos expertos en el desarrollo e instalación de estos programas, te contamos todo lo que debes saber en este nuevo artículo.

¿Software a medida frente a soluciones genéricas?

¿Software a medida frente a soluciones genéricas?

La amplia oferta de soluciones genéricas con poco margen de personalización existente en el mercado hace que, cada vez más, todo tipo de empresas opten por un software empresarial hecho a medida. La pregunta que se hacen muchos empresarios es, ¿qué es lo que diferencia realmente el software a medida de las soluciones genéricas y cuáles son sus ventajas? Te lo explicamos en este artículo.