DEVTIA ofrece un servicio de hosting para los proyectos que desarrollamos, en esta entrada queremos explicarte cuales son sus principales ventajas y características.

DIGITAL OCEAN

Uno de los mejores y más prestigiosos proveedores de hosting existentes a día de hoy en el mundo. Puedes ver en su propia página web los detalles del servicio que ofrecen.

Un proveedor de hosting no es un servicio en el que merezca la pena ahorrar unos euros al año, por eso hemos seleccionado un proveedor que ofrece las máximas garantías de la industria. Llevamos trabajando con ellos desde 2016 con resultados enormemente satisfactorios.

DEVTIA

Alquilamos la infraestructura, esto es una garantía de que los servidores que contratamos permanecerán operativos. Pero nosotros nos ocupamos de la gestión de los servidores, es por esto que aplicamos una serie de servicios y garantías adicionales a los que ya incluye el proveedor. Nos ocupamos de todo si contratas un servicio de hosting con nosotros. Veamos algunos detalles.

MONITORIZACIÓN

Tenemos programadas alertas sobre los eventos más importantes que pueden provocar problemas en el servicio, por ejemplo: carga de la CPU, espacio del disco duro o exceso de uso en la red. Estas alertas nos avisan de cualquier situación que pudiera ser un problema antes de que esta se convierta en un problema.

ACTUALIZACIONES

Cada cierto tiempo es necesario realizar una actualización del sistema operativo o de los diferentes programas que se encuentran instalados en nuestros servidores para que todo siga funcionando de manera óptima. Por esto periodicamente dedicamos el tiempo necesario para mantener todo tan actualizado cómo sea posible.

SEGURIDAD

Ofrecemos una buena capa de seguidad a través de un firewall que mantiene protegida toda la infraestrucura. Además de esta capa de seguridad que facilita proveedor, nosotros añadimos una capa aún más restrictiva, mediante nuestro propios firewall y políticas de acceso. Nadie puede asegurar que su proyecto es 100% seguro, pero nosotros nos mantenemos en un nivel de seguridad más alto razonable para la industria.

HTTPS

HTTPS es un protocolo permite una conexión segura entre el navegador y el servidor. Hoy en día ningún proyecto de desarollo profesional debería ser entregado sin tener correctamente configurado el protocolo HTTPS mediante un certificado digital reconocido.Todos nuestros proyectos se publican mediante este protocolo sin ningún coste adicional.

BACKUPS

El proveedor aplica una política de backups sobre sus servidores sin embargo nosotros añadimos una capa adicional de copias de respaldo automáticas sobre aquellas partes más críticas.

OPTIMIZACIÓN

Trabajamos con un conjunto de tecnologías muy acotado. Esto nos permite optimizar al máximo unas para trabajar con otras, así como nuestros servidores para aprovechar al máximo los recursos de estas tecnologías.

INCLUIDO EN EL PRECIO

En nuestra propuesta incluimos un periodo de nuestro servicio de hosting, por lo que no tendrás que preocuparte por qué proveedor de hosting elegir. Pasado este periodo puedes decidir seguir utilizando nuestro hosting o utilizar el que creas más oportuno.

Dependiendo de las necesidades del proyecto y/o cliente podemos añadir cláusulas adicionales o aclaratorias.

En Madrid, a (..) de (..) de 20(..).

REUNIDOS

DE UNA PARTE, (..) mayor de edad, con D.N.I. número (..) y en nombre y representación de (..), en adelante, el CLIENTE, domiciliada en (..), calle (..) nº (..), C.P. (..) y C.I.F. (..).

DE OTRA PARTE, (..) mayor de edad, con D.N.I. número (..) y en nombre y representación de la mercantil DEVTIA SOLUCIONES SL, en adelante, el PROVEEDOR, domiciliada en Madrid, calle Marques de Urquijo nº 24, C.P. 28008 y C.I.F. B87672408.

El CLIENTE y el PROVEEDOR, en adelante, podrán ser denominadas conjuntamente las PARTES, reconociéndose mutuamente capacidad jurídica y de obrar suficiente para la celebración del presente contrato.

EXPONEN

PRIMERO: Que el CLIENTE está interesado en la contratación de los servicios informáticos objetos de este contrato mediante un servicio de desarrollo a medida.

SEGUNDO: Que el PROVEEDOR es una empresa especializada en la prestación de servicios de desarrollo de software, consultoría y formación.

TERCERO: Que las PARTES están interesadas en celebrar un contrato de desarrollo de software a medida de acuerdo con las siguientes:

CLÁUSULAS

1.- OBJETO

• En virtud de este contrato el PROVEEDOR se obliga a prestar al CLIENTE los servicios de desarrollo de software a medida y consultoría tecnológica.

2.- CALIDAD

• El PROVEEDOR responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a una empresa experta en la realización del trabajo objeto de este contrato.

3.- PROPIEDAD

• La propiedad del software desarrollado así como de todos los documentos, datos y cualquier otra información generada será en exclusiva CLIENTE a partir del el momento en que se completen los pagos correspondientes.

4.- DURACIÓN

• Este contrato tiene carácter indefinido, aunque podrá ser cancelado por cualquiera de las PARTES mediante comunicación por escrito con 30 días de antelación.

5.- ORGANIZACIÓN Y NÚMERO DE JORNADAS

• El PROVEEDOR enviará con antelación la planificación de las jornadas que va a tener a disposición el CLIENTE.
• El CLIENTE deberá notificar cualquier cambio con al menos 30 días de antelación.
• El CLIENTE es el responsable de organizar y priorizar el trabajo, el cual se gestionará a través de la herramienta JIRA o una herramienta similar.

6.- CONFIDENCIALIDAD

• El PROVEEDOR mantendrá absoluto secreto sobre toda la información confidencial. El PROVEEDOR no revelará esta información ni total ni parcialmente salvo consentimiento expreso por escrito por parte del CLIENTE.
• El PROVEEDOR utilizará la información confidencial exclusivamente con el objetivo de cumplir los encargos que se le hayan realizado.
• El PROVEEDOR custodiará con diligencia toda la información confidencial, evitando su sustracción y el acceso no autorizado.
• Queda excluido de esta cláusula de confidencialidad:
  • Aquella información que sea de dominio público y/o que haya sido revelada públicamente por parte del CLIENTE.
  • Los requerimientos y solicitudes realizados por la autoridad judicial.

7.- NO LEVANTAMIENTO

• El CLIENTE se abstendrá de contratar de forma directa o indirecta a trabajadores del PROVEEDOR en el transcurso del presente contrato y durante los doce meses posteriores a la emisión de la última factura. En caso de que el cliente incumpla esta obligación indemnizará al proveedor con 30,000 euros por cada trabajador contratado.

8.- PROTECCIÓN DE DATOS

• En el contexto de la prestación de servicios encargada por el CLIENTE y con la finalidad mencionada en el presente contrato, el CLIENTE proporciona a el PROVEEDOR los datos de carácter personal relativos a este proyecto, con el fin de hacer posible la prestación de los servicios encomendados. Para ello, y a los efectos previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el PROVEEDOR como prestataria del servicio objeto de este contrato se convierte en Encargado del Tratamiento, comprometiéndose al cumplimiento de las obligaciones que le son inherentes.

9.- NOTIFICACIONES

• Las notificaciones que se realicen a las PARTES deberán realizarse por correo electrónico a las siguientes direcciones.
  • CLIENTE: (..)
  • PROVEEDOR: daniel@devtia.com

10.- FACTURACIÓN

• El pago de las facturas se realizará, mediante transferencia bancaria a los 15 días de la fecha de recepción de la factura, en la siguiente cuenta corriente titularidad del PROVEEDOR ES16 1465 0100 9119 0050 2700.

11.- RÉGIMEN JURÍDICO

• Toda controversia derivada de este contrato o que guarde relación con él será resuelta mediante arbitraje DE DERECHO, administrado por la Asociación Europea de Arbitraje de Madrid.
• Los costes relacionados con el proceso de arbitraje serán asumidos por las PARTES en partes iguales.

En esta entrada me gustaría explicar quién es y, sobre todo, los motivos que nos llevaron a incorporarlo.

¡Bienvenido Pablo, seguro que vamos a hacer grandes cosas juntos!

Pero, para que te adentres aún más en el mundo de los CRM, queremos que comprendas que, según las características de la empresa que lo contrata y del departamento en el que se implemente, suelen existir cuatro tipos distintos. No es lo mismo un CRM cuya finalidad sea mejorar las ventas que uno cuya finalidad sea mejorar el servicio al cliente. Te los explicamos todos en este nuevo artículo… ¡adelante con él!

CRM para un Call center

Aunque las personas sigan molestándose cuándo un teleoperador llama a su casa en la hora de la siesta o mientras se está comiendo, los call center siguen funcionando y ayudando a empresas a realizar grandes ventas a lo largo de todo el mundo. Un centro de llamadas es pieza clave a la hora de cerrar operaciones.

La integración de un CRM con un call center se hace muy necesaria para el correcto tratamiento de los datos obtenidos a lo largo del ejercicio y su clasificación. Al integrar una herramienta de estas características en un call center se obtienen diversos beneficios para la empresa como:

• Permite conocer muchísimo mejor a los clientes con los que se trata. Además, mejora las interacciones que se producen entre vendedor y posible cliente.
• Ayuda a saber el nivel de eficiencia de cada uno de los operadores y cuáles son sus puntos fuertes o débiles a la hora de tratar con el cliente.
• La personalización del mensaje que se obtiene con el paso del tiempo es esencial para poder finalizar las ventas.
• Accesibilidad a los datos en tiempo real.
• Un conocimiento mayor de las personas a las que se llama, por ejemplo, a qué hora están más dispuestos a coger el teléfono, sus reacciones cuando se les llama…etc. Todo ello, porsupuesto, queda registrado.

Customer service CRM

Un CRM de servicio al cliente es una herramienta que gestiona las relaciones históricas con los clientes de una empresa y que se utiliza para mejorar procesos o elementos del servicio al cliente.

En la era tan digitalizada en la que estamos viviendo, las empresas y departamentos de servicio al cliente se están enfrentando a nuevo retos y desafíos (solicitudes, quejas, servicio preventa, servicio post venta, garantía…etc) con interacciones provenientes de múltiples canales de contacto en los que se incluye, cómo no, las que provienen de las redes sociales. Por ello, se hace totalmente imprescindible contar con una herramienta que unifique todos estos procesos en un solo lugar, y aquí es dónde entran en juego estos tipos de CRM.

Alguno de los puntos clave que tiene esta modalidad de herramientas son:

• Tener centralizado en un mismo lugar todos los canales de ventas y manejarlos todos desde una misma herramienta que permite acciones que te ayudarán a maximizar los beneficios.
• Personaliza y automatiza la relación con el cliente.
• Integración de redes sociales.
• Analítica de cada acción.
• La herramienta se puede convertir en una canal más de venta.
• Ayuda a la posterior segmentación.
• Registro de cada una de las acciones que el cliente ha realizado y que nosotros como empresa hemos tenido con él.

CRM orientado a las ventas

De una manera simple, se podría decir que a través de un CRM de ventas se facilita todo el proceso de desarrollo de los leads. Nosotros mismos utilizamos un CRM que nos ayuda a organizar bien nuestros posibles leads y cuya gestión ya te explicamos en este artículo.

Tantos las tareas referentes al ámbito administrativo como la organización y la obtención de los datos están automatizadas. De esta manera se consigue ser mucho más eficiente y ahorrar tiempo que se podrá dedicar a construir relaciones más duraderas y significativas con los potenciales clientes y con los clientes ya existentes.

Entre otras cosas, un CRM orientado a las ventas puedes ayudarte a:

• Simplificar considerablemente las ventas. Con un CRM orientado a ventas podrás obtener una herramienta en la que administrar todos los puntos clave existentes durante el proceso de venta.
• Centralizar operaciones. Imagina tener integradas y registradas todas las operaciones de comerciales, gerentes, directivos y cualquier otro tipo de puesto en una misma herramienta, con un CRM de ventas es posible.
• Identificar errores en el proceso de venta: para una empresa que no dispone de un CRM de ventas encontrar las deficiencias que se llevan a cabo durante el proceso de venta es un auténtico desafío dada la cantidad de fuentes dónde se encuentran almacenados los datos. Los informes inteligentes y automáticos que se generan en una herramienta orientada a las ventas ayudan a localizar los errores y a erradicarlos.
• Ayuda a clasificar y optimizar el tratamiento de leads.
• Aumento de beneficios dado el mejor trato de los leads y su mayor calidad.

CRM orientado al Marketing

En un mundo tan estratégico como el del Marketing y, en especial, el del marketing digital es importantísimo contar con el respaldo de una tecnología que ayude a la ejecución de las estrategias y tácticas que los expertos del sector utilizan para gestionar la relación con sus clientes mientras dura su ciclo de vida.

El fin básico de un CRM orientado al marketing no es otro que mejorar y optimizar considerablemente las relaciones que existen con los clientes o posibles clientes consiguiendo aumentar la fidelidad de los mismos, reteniéndolos el máximo tiempo posible en la empresa y maximizando los beneficios.

Un CRM puede impulsar el marketing digital gracias, entre cosas a:

• Poder integrar todas las herramientas externas que utilices en tus estrategias en un mismo sitio (email marketing, publicidad, redes sociales…etc). De esta manera podrás obtener conclusiones más avanzadas que teniéndolas por separado.
• Las propias conclusiones que obtendrás según los comportamientos de tus clientes te ayudarán a generar nuevas estrategias y tácticas. Estas conclusiones podrán, por ejemplo, ayudarte a elegir entre desembolsar una mayor cantidad de dinero en la campaña publicitaria de uno u otro producto.
• Ayudar a crear un perfil específico de tu “Buyer persona” (aquí puedes obtener más información acerca de este concepto)
• Coordinarás a tu equipo de ventas con tu equipo de marketing.
• Combinando estas, y otras muchas técnicas aumentarás considerablemente la calidad de tus leads y aumentarás la fidelización de los clientes de los que ya dispones. Recuerda esta frase "cuesta mucho más ganar un nuevo cliente que retener a uno ya existente".

Para nosotros, estos son los cuatro principales tipos de CRM que existen aunque, porsupuesto, podrán existir muchos más dependiendo de las características de cada uno de ellos y de las empresas en las que se instalan. Esperamos que te haya gustado el artículo y no olvides que, si necesitas instaurar un sistema CRM en tu empresa independientemente del tipo que sea... ¡podemos ayudarte!

Unos años atrás, cuando adquirías un software para utilizarlo en un ordenador, lo hacías en forma de paquete en el que estaban incluidos los cd’s para poder instalarlo de manera completa y que incluía una licencia. Esto ha cambiado drásticamente con la aparición del software en la nube o cloud software.

El uso del cloud software deriva del uso masivo de internet. En pocas palabras, el software en la nube es la prestación de servicios informáticos incluyendo servidores, almacenamiento, base de datos, software, análisis e inteligencia de manera online. Esto hace que el software sea accesible desde casi cualquier punto y que se ahorren grandes costes a través del pago de una mensualidad que suele ser fija.

Ventajas

Ahorro de costes

El cloud software elimina el gasto inicial de capital a la hora de comprarlo, configurarlo y ejecutarlo. Una vez que estés en la nube acceder a los datos será mucho más fácil lo que se traducirá en un considerable ahorro de tiempo y dinero.

Puede que un principio, a la hora de plantearte si adquirir un software en la nube, te preocupe acabar pagando por funciones que ni tú ni tu empresa necesitáis, pero tranquilo, la mayoría de estos servicios se pagan conforme el proyecto va avanzando, no pagando ni un solo euro de más.

Los costes del software en la nube son, en parte, más bajos gracias a:

• Menos retrasos y demoras.
• No tendrás la necesidad de contratar a un personal experto.
• Normalmente, en los contratos cloud, vendrán incluidas las actualizaciones de versiones superiores del software. Lo que supone un gran ahorro.
• El coste en electricidad será menor ya que no es necesario tener equipos personales y de refrigeración encendidos las 24 horas.

Flexibilidad y movilidad

La nube es capaz de ofrecer a las empresas una mayor flexibilidad en comparación a alojamientos en servidores locales. Si, por ejemplo, necesitas mayor almacenamiento o un ancho de banda adicional, el servicio podrá proveértelo de manera casi inmediata en lugar de pasar por una molesta y costosa actualización de la infraestructura como se hace en servidores locales.

Los servicios en la nube permiten a los empleados de una empresa ser muchísimos más flexibles a la hora de trabajar. Estos tipos de servicios son accesibles desde cualquier dispositivo, desde cualquier lugar y a cualquier hora siempre que exista una conexión a internet.

Es muy sencillo conectarse de manera remota fuera del lugar de trabajo lo que, además de mejorar la productividad, dotará al trabajador de una mayor libertad que influirá en un aumento de su sensación de bienestar en la empresa.

Seguridad

La mayoría de proveedores de servicios en la nube ofrecen unas garantías de seguridad impecables a través de un conjunto eficiente de políticas, tecnologías y una supervisión constante que ayuda a fortalecer tu seguridad y la de tus clientes.

Es normal que al comienzo de una aventura por la nube te surjan algunas dudas que te harán replantearte si es la opción más segura. Te harás preguntas del tipo: ¿cómo sé si mis datos están protegidos?, si yo puedo entrar de manera remota a cualquier dato de mi empresa ¿qué impide que un ciberdelincuente haga lo mismo? No te preocupes, los proveedores de software trabajan a tiempo completo cuidando la seguridad de tu entorno para garantizar la completa protección de todos los procesos que se lleven a cabo en el software y, así, aumentar a la vez la seguridad de sus clientes.

Escalabilidad

Las empresas tienen necesidades muy distintas según su tamaño y/o el sector al que se dedique. No tendrá las mismas necesidades tecnológicas, por ejemplo, una empresa que cuente con 2.000 empleados que una que cuente con apenas 30.

El uso de la nube es una gran solución ya que permite que la empresa pueda ampliar de manera rápida y eficiente los requerimientos del software de acuerdo con la demanda comercial, la cantidad de empleados o cualquier otro factor que aumente su demanda.

La escalabilidad aporta una seguridad en cuanto a los riesgos asociados con problemas operativos internos y de mantenimiento. Hay soluciones para cada tipo de empresa según sus necesidades; además, esta escalabilidad se realizará sin afectar al trabajo de la empresa ni al de sus empleados. La escalabilidad es una de las más importantes ventajas de tener un software en la nube.

Incremento de la colaboración

Un software en la nube hace que la capacidad de comunicación de una empresa mejore notablemente y se abra a nuevos horizontes lejos de los métodos tradicionales. La nube hace que la colaboración entre empleados aumente ya que facilita el poder compartir archivos, información y datos de una manera fácil y segura. De hecho, hay servicios que proveen espacios sociales donde la plantilla puede compartir dudas e inquietudes y llegar a estrechar lazos.

Además, no solo aumenta la colaboración entre empleados si no que también lo hace con proveedores, clientes, contratistas y terceros. Obviamente, la colaboración es y ha sido posible sin la necesidad de una solución de estas características, pero jamás serán tan fácil ni tan efectiva como lo es un software en la nube.

Actualizaciones automáticas

Para plantillas y jefaturas saturadas de trabajo y de responsabilidad, no hay nada más tedioso que tener que encargarse de las actualizaciones de un programa o sistema. Esto ha cambiado con el software en la nube ya que la mayoría de proveedores incluyen en su tarifa de servicio el acceso a actualizaciones automáticas que se gestionan sin que se le tenga que prestar demasiada atención ni entorpezcan ningún tipo de proceso. Esto incluye las versiones más actualizadas de software que mejorarán las cualidades y beneficios que el software contratado puede ofrecer.

Nuestros comienzos

Para explicar nuestro plan y que lo acabéis entendiendo a la perfección, necesitamos poneros en contexto contándoos cómo fueron nuestros inicios. DEVTIA empieza a tomar forma a finales del 2016, el proyecto surgió como un experimento personal más que como una compañía. Para ser sinceros, no era un proyecto con grandes expectativas, pero las ganas de emprender de nuestro CEO fue determinante para que la empresa acabara naciendo.

Sorprendentemente, empezamos a recibir trabajos de manera casi inmediata, teniendo que contratar a nuestro primer empleado a los pocos meses para empezar a trabajar en el que sería nuestro primer gran proyecto. Este proyecto lo realizamos con la empresa Jotelulu especializada en el Cloud SaaS y nos llevó 6 meses desarrollar una primera versión que continuaría con su propio equipo.

Anteriormente habíamos realizado un pequeño proyecto con el grupo herencia, un grupo de empresas relacionadas con la formación en inglés. Este grupo de empresas quedó encantado con nuestra manera de trabajar y pronto contaron con nosotros para un ser su principal proveedor de tecnología lo que nos permitió formar una plantilla de tres personas fijas.

Tener este cliente y el trabajo duro de estos tres años nos ha dotado de un músculo financiero importante que ha sido pieza clave para atrevernos a dar el siguiente paso y ser más ambiciosos.

El plan para 2020

El proyecto de grupo herencia nos exigió una entrega completa, haciendo que todo este tiempo nos hayamos dedicado exclusivamente a ejecutar trabajos. Apenas hemos tenido tiempo para vender nuestros servicios y productos.

Este 2020 ha llegado el momento en que, para que la compañía sea sostenible a largo plazo, necesitamos empezar a cambiar nuestro modus operandi y salir de nuestra zona de confort para empezar a hacer crecer a la compañía. Tenemos que “salir a vender” para que la empresa evolucione positivamente.

Este plan se basará en el desarrollo de 3 líneas estratégicas bien definidas y estructuradas: el plan de contenido, el plan de marketing digital y el plan de ventas, y tiene como objetivo aumentar la plantilla de tres a siete personas en un sólo año!

El plan de contenido

Como hemos comentado, queremos que nuestra empresa sea cada vez más transparente y queremos explicar tanto a nuestros empleados y clientes, tanto futuros como actuales, cómo funcionan las cosas en DEVTIA y por qué.

Planificar nuestro contenido nos permitirá comunicar nuestra propuesta de valor, generando confianza para saber por qué elegir nuestra empresa en lugar de otras. Así lograremos captar la atención de nuestro público y conquistarlo, despertando un interés por la marca cada vez mayor.

Por suerte encontramos a Juan un auténtico crack que nos está ayudando a desarrollar ese contenido de cara al futuro. Queremos publicar al menos tres entradas mensuales, que se repartirán entre las siguientes categorías:

• Sobre nosotros: En esta categoría vamos a publicar entradas relacionadas con nuestra forma de trabajar, o de cuales son nuestros valores como compañía. A finales de este mismo mes tenemos previsto explicar en una entrada como se debe actuar cuando se comente un error.
• Nuestros servicios: En esta categoría vamos a publicar entradas sobre los servicios y productos que ofrecemos, así como las tecnologías que usamos. En este artículo explicamos cuáles son las diferencias entre software genérico y el software a medida.
• Noticias: Trataremos de dar nuestro punto de vista sobre noticias o eventos de actualidad, tal y como hicimos en el artículo sobre la jornada laboral de cuatro días.

Algunos datos de nuestra situación actual son:

• Páginas por sesión: 3,42.
• Duración media de la sesión: 00:01:00
• % Rebote: 9,12.

Plan de marketing digital

El objetivo del plan de marketing digital es generar un flujo más o menos continuo de leads que nos permitan incrementar nuestro volumen de negocio. Nosotros somos buenos programando, así que le hemos pedido ayuda a Víctor para que se encargue de este trabajo.

Hemos diseñado varias landing enfocadas para diferentes campañas: desarrollo a medida, desarrollo de erp, desarrollo de crm y desarrollo de lms. Al ser una empresa dedicada al B2B, pensamos que nuestro plan de marketing digital ha de centrarse en LinkedIn y Google Ads, ya que consideramos que es donde podemos obtener una mayor rentabilidad a la inversión que planeamos.

Estas son algunas de nuestras estimaciones:

• Coste por lead: 120e
• Número de lead/mes: 20

Plan de ventas

Nuestra enfoque fue contratar un perfil de ventas que nos ayudara a evolucionar en este aspecto, ya que como ingenieros que somos puede que este sea el ámbito en el más incómodos nos encontramos.

Tras realizar entrevistas con candidatos de las tres o cuatro empresas más importantes del sector, nos dimos cuenta de que no somos lo suficientemente atractivos aún como para que un perfil de tal envergadura acabe por decantarse por venirse con nosotros.

A finales del año pasado decidimos dar un giro completo al plan. No queremos un perfil de las características anteriores para incluirlo en nuestra plantilla a tiempo completo. Ahora buscamos a alguien con un perfil superior y con muchísima experiencia en el sector para llegar a un acuerdo de horas trabajadas a la semana y que esté capacitado para exprimir cada minuto trabajado. Por suerte ya hemos encontrado al candidato ideal, alguien con mucha experiencia en el sector y con experiencia ayudando a escalar empresas como la nuestra y posiblemente empecemos a trabajar con él durante el mes de Febrero.

Entre otras cosas nos deberá ayudar a definir:

• La propuesta de valor
• Definir el segmento de clientes
• Definir la estrategia de ventas.
• Organigrama

El objetivo principal de este tipo de entradas en nuestro blog, es manteneros informados sobre la actualidad. Pronto volveremos a escribir para ver cómo van evolucionando cada uno de los puntos del plan de 2020, permaneced atentos a nuestras redes para no perderos nada.

Te lo explicamos en este artículo.

Eres el dueño de tu destino

Tú eliges cómo va a ser el producto adaptándolo a tus necesidades, automatizando cada vez más los procesos repetitivos y parametrizables de tu empresa y dejando que los empleados se ocupen de lo que verdaderamente aporta valor a tus clientes.

Se adapta a los procesos de tu empresa

La poca personalización que permite una solución estándar o genérica hace que para que funcione correctamente en una empresa se tenga que adaptar la forma de trabajar y todos los procesos a cómo funciona el programa, ya que de otra forma sería mucho más difícil su implementación.

Sin embargo, con los softwares a medida ocurre todo lo contrario, ya que estos se crean exclusivamente para la empresa. De esta manera, el programa se acaba adaptando a la forma de trabajar existente, por lo que no hace falta cambiar ningún proceso ya utilizado. Ello hará que su implementación se lleve a cabo de una manera más eficiente, progresiva y fácil de llevar para la plantilla.

No depende de que una empresa quiera mantener el producto

Con una solución estándar se corre un riesgo importante: Si la empresa con la que has contratado el software desaparece, realiza un cambio en sus políticas o simplemente sufre algún contratiempo que pueda poner en riesgo su continuidad, se podría acabar pagando un alto precio, pudiendo llegar a situaciones bastante tensas. Lo cual, tras haber realizado una importante inversión tanto de tiempo como de dinero, no es agradable para nadie.

En cambio, cuando se trata de un software a medida esto no ocurre porque el programa pasa a ser propiedad completa del cliente. De esta manera se garantiza el funcionamiento de la herramienta aún no estando ya disponible la empresa que lo desarrolló.

Totalmente escalable e integrable

Un software hecho a medida tiene una gran habilidad para reaccionar y adaptarse a las necesidades sin perder nada de calidad. Está preparado para crecer de manera fluida según lo vaya haciendo tu empresa sin que esto signifique una disminución del rendimiento o la eficiencia del programa.

Por otra parte, puede que el día de mañana desees conectar tu aplicación/plataforma con:

• Un banco o una plataforma de pago
• Software de contabilidad que esté usando tu empresa.
• Plataformas de proveedores o de clientes
• Plataformas que proveen datos que son interesantes para el desarrollo de tu actividad comercial
• Herramientas de gestión de redes sociales

Todo ello, y más, será posible si eliges poner en marcha una solución a medida en tu empresa, ya que una de las características más significativas del software a medida es lo sumamente integrable que es con casi todo tipo de procesos y herramientas.

Formación simple y soporte técnico

Aprender a manejar la aplicación de un software a medida será más fácil que de uno genérico. Se desarrollará según el criterio de los profesionales de la empresa que van a utilizarlo y teniendo en cuenta todos los procesos que ya se llevan a cabo en la empresa. El impacto para la plantilla será mínimo comparado con la dificultad que supondría la formación en un programa totalmente desconocido y no hecho a medida.

El soporte técnico y la atención al cliente de una empresa que realiza un software a medida, como el nuestro, es mucho más personal y eficiente que el de una que tiene un producto genérico.

No requiere el pago de licencias

Nuestro software a medida no requiere del pago de ningún tipo de licencia, ya que está construido sobre software libre. Lo que constituye una gran y positiva diferencia con respecto a las soluciones estándar, en las que sí se suelen incluir el pago de elevadas cuantías por licencias.

https://devtia.com ofrece las siguientes funcionalidades:

1. Es un sitio web donde se publican y promocionan los diferentes productos y servicios que ofrece la compañia.
2. Es una lista de correo que ofrece contenidos a nuestros subscriptores relacionados con el desarrollo de software.
3. Para nuestros clientes.
   1. Es una plataforma que permite consultar propuestas online.
   2. Es una plataforma que permite consultar la planificación de nuestros proyectos.

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